Communication Professionnelle

Maîtrisez la Téléphonie & le Démarchage Commercial

Formation intensive en 1 mois pour devenir un expert en prospection téléphonique. Techniques éprouvées, pratique intensive et insertion rapide sur le marché.

Inscription gratuite Planifier un appel

Sans engagement

Réponse en 24h

60% de pratique

92%

Taux de réussite

1 mois

Durée formation

92%

Taux de réussite

300+

Élèves formés

1 mois

Durée formation

Immédiat.

Emploi moyen

Public visé

Cette formation s'adresse à :

Commerciaux souhaitant perfectionner leurs techniques
Télévendeurs et chargés de clientèle
Entrepreneurs voulant développer leur prospection
Personnes en reconversion vers les métiers commerciaux

Objectifs pédagogiques

Maîtriser les techniques de prospection téléphonique

Développer une communication persuasive et empathique

Gérer les objections et conclure des ventes

Fidéliser la clientèle par téléphone

Utiliser les outils CRM professionnels

Durée de la formation

1 mois

Formation accélérée ou rythme standard selon vos disponibilités

Pourquoi choisir notre formation Téléphonie ?

Une formation orientée résultats pour des compétences immédiatement opérationnelles

Techniques Éprouvées

Apprenez les méthodes de prospection et de vente téléphonique utilisées par les meilleurs commerciaux

Débouchés Immédiats

Le secteur de la téléphonie commerciale recrute en permanence des profils qualifiés

Pratique Intensive

Des mises en situation réelles avec enregistrements et débriefings personnalisés

Évolution Rapide

Passez rapidement de télévendeur à chef d'équipe grâce à vos compétences acquises

Programme de formation détaillé

Un parcours en 3 modules pour devenir un expert de la vente téléphonique

Module 1

Les bases de la communication

1 semaine

Principes fondamentaux de la communication orale

Techniques de voix, ton et élocution

Écoute active et reformulation

Gestion du stress et prise de confiance

Module 2

Spécialisation Assurance / Énergie

2 semaines

Connaissance des produits assurance et énergie

Vocabulaire technique et argumentaires spécifiques

Réglementation et cadre légal par secteur

Adaptation du discours selon le domaine

Module 3

Script

1 semaine

Construction d'un script d'appel efficace

Techniques d'accroche et d'ouverture

Traitement des objections courantes

Closing et prise de rendez-vous

Ils ont réussi grâce à notre formation

Découvrez les témoignages de nos anciens élèves

"Cette formation m'a donné toutes les clés pour exceller en vente téléphonique. En 6 mois, je suis passé de débutant à chef d'équipe. Les techniques enseignées sont directement applicables."

Julien Favre

Chef d'équipe commerciale

"Les mises en situation sont incroyablement réalistes. J'ai gagné en confiance et en professionnalisme. Mon taux de conversion a doublé après la formation."